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《大发体育官网》称赞犹他大学医疗保健是医生参与的领导者

(盐湖城)——犹他大学的医疗保健在六月版的 《大发体育官网》 作为医疗保健系统采用新的透明度努力的一个例子,这是一种更好地让医生参与改革医疗保健的具有挑战性的过程,以更好地满足患者的需求.

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犹他大学医疗保健是几个著名的医疗保健系统之一,在托马斯H. 李和托比·科斯格罗夫合著的《大发娱乐提供》.这篇文章讨论了医生如何大发娱乐推动医疗保健转型,因为世界正在从基于收费的服务方式转向更广泛的基于团队的患者护理方式.

《大发体育官网》 引用犹他大学医疗保健的努力,作为国内第一个在网上发布医生评论和评论的医院系统, 2012年成立的合资企业. 这一举措允许医疗服务大发娱乐提供者私下接收他们的患者体验数据,并打开了与主管就如何改进进行对话的大门. 然后,数据在内部共享, 其他医生可以将他们的表现和评分与同事进行比较. 最终, 这个概念是在网上发展起来的, 病人现在可以在http://healthcare上公开查看医生的成绩单.犹他州.edu.

“随着透明度的每一次提升,整体表现都会得到改善。 《大发体育官网》 条状态. “犹他州这个项目成功的关键之一, 大发娱乐相信, 是逐步引入的, 这让医生在每一步都能适应吗."

犹他大学医疗保健中心(University of Utah Health Care)在实施在线医生评论后,发现其在线医生档案的网络流量激增, 分析显示. 最新的数据, 2014年3月起, 显示犹他大学医疗保健医生档案的页面浏览量总计为122,072人,比32人大幅增加,在该系统全面采用在线医生评论和评论之前,共有144页的评论. 网络流量的激增是一个强有力的迹象,表明患者和消费者都很欣赏在线评论带来的透明度和额外信息, 托马斯·米勒说, M.D.他是犹他大学医疗保健中心的首席医疗官.

“很明显,做出医疗保健决定的患者和消费者希望在线访问其他社区成员的可信评论. 作为国内第一个认识到这一需求的卫生保健系统, 大发娱乐很高兴,经过一年多的时间,大发娱乐在开发一个系统方面处于领先地位,该系统允许患者通过在线评论了解更多大发娱乐医生的信息,米勒说。. “评分给来访者大发娱乐提供了一个强大的工具,让他们对大发娱乐的医生做出明智的决定, 大发娱乐提供者和整个医疗保健系统."

犹他大学医疗保健中心使用了来自40多个国家的数据,使用五星系统,根据9项指标对其医生进行评分——类似于Angie's List等消费者网站上使用的排名系统, Yelp和健康等级. 在预约医疗后的几天内,通过电子邮件向患者发送一份电子调查,并要求他们填写有关所接受治疗的问题,还允许他们有机会提出具体意见. 反馈被发布到网站上, 但也被用于改善患者临床体验的各个领域. 第一年就有超过5万名患者参与了调查.

全国各地的其他医疗保健系统在调整各自的在线医生评论模式的同时,也向犹他大学医疗保健中心咨询了经验教训, 布莱恩·格雷什说, 犹他州卫生保健大学互动营销和网络高级主管.

格雷什指出,99%的评论都是未经编辑的, 并且只有在评论可能损害患者隐私信息或可能被视为法律诽谤的情况下才会被删除.卫生系统的病人满意度调查目前由 Press Ganey, 这家总部位于印第安纳州的公司为美国50%以上的医院大发娱乐提供研究和商业咨询.

除了犹他大学的医疗保健,其他突出的倡议是本月的特色 《大发体育官网》 关于克利夫兰诊所目前正在进行的医生参与策略的文章, 梅奥诊所, 布里格姆妇女医院和阿森松健康. 路易.

阅读全文,请访问: http://hbr.org/2014/06/engaging-doctors-in-the-health-care-revolution/ar/1.